黄璐4月27日准备从香港飞往西安，因国泰航空地勤人员态度不佳，让她一时气到忘记钱包放在哪里，直到登机广播呼叫她的名字时，黄璐才惊觉钱包不见，「登机处的工作人员对我说，要么我回去拿钱包，但飞机不能等。我一看1天只有1班直飞的，如果我第2天飞西安就赶不上排练，而我们《如梦》在西安只有1天排练时间，我决定先放弃钱包，等上了飞机再想办法。」
登机后，黄璐向空服员表示自己的钱包已经找到，「请他们是否可以联系地面看我到了西安是否可以过几天的航班再送过来。依然很冷漠。我要了很久的失物招领的单子也没给我。无奈之下我去后面找乘务人员，听见他们正在用英语抱怨，1个台湾的男空乘（空服员）说，每次他去大陆海关他们都很不爽他的护照。我著急地询问我要怎么拿回我的钱包，他让我回去等著。」
黄璐表示自己的港澳通行证也在钱包里面，所幸西安的海关态度非常好，还对她说「别担心，证件丢了没关系，只要是中国公民都会让你回家」，让黄璐当下差点哭出来。黄璐最后抱怨自己一直到西安等到5月5日都还没等到钱包送上门，最后是透过朋友当人肉快递才顺利拿回钱包。
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