李佳琦日前宣传国产品牌的眉笔，看到网友留言嫌贵，他开呛：「这么多年都是79块钱（约350元台币），哪里贵了？买一支送两支替换装。」他无奈地叹了一口气，摇摇头后继续说：「有的时候自己原因好不好？这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？」旁边的女助理闻言瞪大眼看向他，似乎也很惊讶他说的话。
他这番检讨顾客的言论，立刻引发网友反弹，「大部分人不就是为了便宜才去看直播，不然浪费那时间干什么」、「看直播间是要收入多少吗」、「大环境不好，很多人能有份工作苟著很不容易了，更何况还要背房贷」、「认真工作就一定能涨工资？活在梦里吧」，还有人煞有介事比较：「按照克数算，花西子眉笔可比植村秀贵多了。79元0.08克，790元才能买0.8克，1克黄金是400多元。」
对此李佳琦PO文道歉称让大家失望了，「昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊」。他表示：「我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。」他最后说：「一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家，我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。」
不过底下留言依然充满批评，「那位女生？你可别混淆概念了，你攻击的是所有打工人」、「挣著普通人的钱，到头来嘲讽普通人贫穷」、「打多少字也挡不住你直播时内心真正的傲慢」，网友劝他偶尔要出去看看真实的世界，而不是只坐在镜头前面收割。
今晚李佳琦现身直播间，开头就向网友道歉，过程中语带哭音，红著眼睛频频吸鼻子，他表示自己身上的羽毛都是所有女生一片一片赋予的，是所有女生的支持和信任，让他一步步走到了现在，「无论时候我都不应该忘记我来自哪里，也不应该迷失自己。这两天我一直在反省，也看到了大家在网上的讨论，对不起，我让大家失望了。对于我的言论不当，我诚恳地接受大家一切批评与建议，我会静下心来深刻反思，会想清楚当初为什么要出发，要怎样做才能服务好更多的女生，所以再次感谢大家对我的批评和监督」。他稍微平复情绪后，继续和女助理一起带货。
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