爆料网友指出，当时是在机场航站大楼从地下1楼搭电梯要到4楼，电梯在1楼停下时，看到许多人拿著手机在拍一名女子，此时保全对电梯内旅客表示，「电梯里的人先下来」，引发旅客们不满。
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旅客们狂呛「我凭什么下来」、「她是谁，怎么神经病这么多，为什么要我们下来，好好笑」、「我们不认识她」。爆料网友表示，当时大家就是一顿狂喷、讥讽，不知道是否会对自以为高人一等的女星造成心灵伤害，也质疑凭什么明星就可以妨碍其他旅客正常通行。
爆料网友并未言明该名女星是何人，由于程潇近日出现在机场，因而遭到点名，但她的粉丝则po出当时影片，证明程潇要搭电梯时，电梯里本来就没人。
中国北京乐华娱乐今晚也发表声明，指出旗下艺人程潇、吴宣仪被影射是搭电梯耍大牌的女星，此为不实揣测，「相关不实言论已引起社会公众对我司艺人误解与质疑，严重影响艺人声誉，望广大网络用户理智地面对网络信息，不信谣、不传谣。」
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