国产署表示，包括将主动造具出租清册，送灾害防救机关查明房屋受损情形，据以办理国有基地租金减免事宜。此外，国有基地承租户有灾后修复地上房屋需要，即核发土地使用权同意书协助办理。最后，也将暂缓办理灾区的承租户欠租催缴及占用户使用补偿金追收作业。
国产署进一步表示，倘花东地区国有土地受灾承租户对租金减免或家园重建有不明了的地方，可就近向国产署北区分署花莲办事处（联络窗口：陈晓君股长；电话：03-8339399转311）及南区分署台东办事处（联络窗口：萧𪸩杰股长；电话：089-331646转301）查询或拨打国产署免费服务电话0800-357-666。
国产署说，其他地区如有地震造成国有土地上房屋毁损、不堪使用或居住者，亦可就近洽国产署所属分署、办事处询问。
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