台水表示,震灾用户减免措施计有「房屋毁损之受灾户,已使用之当期水费免予计收」、「受灾户已发行之水费,暂缓执行催缴及停水作业」、「受灾户当期水费免计迟延缴付费用」、「受灾户停水期间免收基本费」、「受灾户申请复水,免收复水费」。
「灾区用户下期如有内线漏水突增情形,提供地下漏水减免水费」、「灾区依营业章程按停水日数扣减基本费及用水费」、「受灾户水表遗失或埋没者,用户免赔表」等8项措施,期降低震灾户用水负担,积极协助民众灾后复原。
另为避免地震后发生漏水未察觉,台水官网提供「定期检查用水设备 轻松预防漏水」(https://www.water.gov.tw/checkleak/taiwanwater-1.html),建议用户检查家中用水设备,并观察家中水表在未用水状态下,水表指针是否仍持续转动,如有持续转动现象,应洽合格水电商查修找寻家中漏水点,避免水费突增及水资源的浪费。
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