目前台银有79家双语分行,占本国银行双语分行584家的14%。台银董事长吕桔诚说,今年已完成28家双语分行建置等待认证,年底预期增加至107家双语分行,相当2/3分行为双语分行。松江、民权、中山与天母4家分行是3语分行,提供美语跟日语的外语服务。

他表示,台银全行8474人,超过1/4英语听说读写流畅,未来招考希望以更多元化方式强化外语测试,招募更多外语人力。松江分行位于台北华尔街的金融区,分行经理连3位都是从国外分行回来,历经过东京、雪梨、纽约分行,分行竟然还有隐藏精通越语的行员。

为达到2025年全行双语目标,也会提升语言培训。分行内设智慧缴费机与e号柜台,都提供双语提示,让外籍人士方便查询缴费。

黄天牧说,台湾上市公司40%为外资,希望公开资讯包含董事会议事录、财报等,都可以用双语呈现公开透明,参观的远银承德分行提供48语言翻译机,台银松江分行提供日语、越语、英语服务,希望能让外籍人士感受像在家里一样方便。

台银智慧缴费机提供双语提示,外籍人士也可轻松缴费。叶志明摄
台银智慧缴费机提供双语提示,外籍人士也可轻松缴费。叶志明摄

金管会表示,为推动「2030双语政策」,鼓励各银行设置双语示范分行,金管会与国发会及财政部2019及2020年间至全台视察星展(台湾)、兆丰、中信、第一、台北富邦、彰化、玉山、华南等8家双语示范分行。

远东国际商业银行承德分行全行9成以上行员持有英语能力检定证照,分行招牌外观及行内设置多国语言问候标示,也备有多语翻译机,服务表单全面使用数位化双语互动式表单。

台银松江分行成立50年,位于外国观光客聚集、旅行社及贸易公司林立的热闹商圈,外币兑换及外汇存款等业务量大,为因应客群需求,分行行员提供英、日语金融服务,并设置多种币别的双语介面外币提款机及双语介面智慧缴款机,且配合政府政策提供就业金卡金融服务。   
吕桔诚指出,台银今年前8月税前获利136亿元,加上政策负担64亿,前8月已赚200亿。

★快点加入《壹苹》Line,和我们做好友!★

★追踪壹苹新闻网各大粉丝团,即时新闻不漏接★

壹苹娱乐粉专

壹苹新闻网粉专