在其中一份9月15日发给员工的备忘录中，Meta的Metaverse（元宇宙）副总裁Vishal Shah说，团队将在今年剩下的时间里，确保在向更多用户开放Horizon之前，解决品质差距和性能问题。

IT之家报导，Horizon Worlds让人们以化身在虚拟世界中互动，有点像Roblox与Minecraft的结合。这是Meta执行长萨克柏将Facebook改名Meta后的一项关键措施，该公司每年花费数十亿美元来构建元宇宙愿景。

这款多人游戏平台于去年12月在Meta的Quest头显上发布，在今年早些时候达到30万使用者，后续将推出网路版以登陆移动和桌面平台，不过上述备忘录暗示网路版的推出可能会延迟。

Shah在备忘录中称，目前来自我们的创作者、用户、游戏测试者和我们团队中的许多人的回馈是，该应用的稳定性和错误太多，使我们的社区很难体验到Horizon Worlds的魅力。简单地说，要使一种体验变得令人愉快和留恋，它首先必须是可用的和精心制作的。

虽然Meta已经表示将推出更逼真的化身，但目前Horizon Worlds的图形品质与它的一些非VR竞争对手如《堡垒之夜》相比相形见绌。最近，萨克柏自己也被人嘲笑，因为他发布一张他的Horizon Worlds化身的截图，该化身被吐槽品质太差，后续他又很快发布一张品质更高的化身，并表示他将于10月11日举行的公司年度会议分享「地平线和化身图形的重大更新」。

IT之家指出，根据Shah的内部备忘录，在Meta内部打造Horizon Worlds的员工都不怎么使用它，「对我们许多人来说，我们没有在Horizon中花那么多时间，为什么会这样呢？为什么我们不爱我们所建立的产品，没有使用，事实是，如果我们不爱它，我们怎么能期望我们的用户爱它呢？」

在9月30日的后续备忘录中，Shah说，员工对Horizon的使用仍然不够，内部正在制订一项计划，「让经理们负责，让他们团队每周至少使用一次Horizon，这个组织中的每个人都应该把爱上Horizon Worlds作为自己的使命，不使用它，你就无法做到这一点。」

他指出Horizon的具体问题写道：「我们的应用初始化体验让用户感到困惑和沮丧，团队需要向新使用者介绍一流的世界，确保他们的首次体验是出色的。」 Shah说，从事Horizon Worlds工作的团队需要更好地合作，并期望有更多的变化出现。

在回复The Verge的一份声明中，Meta发言人Ashley Zandy说，该公司相信元宇宙是计算的未来，它应该围绕人而建，该公司一直在进行品质改进，并根据我们创造者社区的回馈采取行动。这是一个多年的旅程，我们将继续使我们打造的东西更好。

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