且自春季以来，平台每月活用户数量还持续往下滑，许多用户试用1个月后便离去，大部分用户试用首月后就不再使用，Meta内部文件中以「空荡荡的世界是个悲惨世界」做总结。
根据公司调查指出，不少用户对虚拟人像「没有腿」感到不满，觉得「缺乏真实感」。有用户批评画面的图像设计水准低劣，也有用户抱怨在平台上遇到性骚扰。
此外，使用Horizon Worlds需拥有VR装置，入门版VR头戴装置要价400美元并不亲民，许多用户抱怨在平台上与其他玩家互动机会很少。
Meta公司内部承认，Horizon Worlds的品质确实存在问题，就连开发的团队成员本身都不常使用。
Meta元宇宙副总裁Vishal Shah上月对员工发信表示：「如果我们团队都不爱自己创建的产品，又怎能期望有其他用户去使用？」
电影《大卖空》（The Big Short）主角原型贝瑞（Michael Burry）日前更在推特发文，表示「Meta」似乎有「新可乐」问题，暗示Meta正犯下一个大错误，未来可能回归最擅长的社交领域。
可口可乐公司1985年4月时为了抢回百事可乐的掠夺的市场，推出口味较甜的新可乐后，却每天接到上千通投诉电话，要求可口可乐改回原配方，新可乐配方推出79天后，可口可乐承认犯下大错误，回归经典配方。
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