星展银台湾总经理林鑫川分析三大原因,第一是星展认知投资的资源不能分散,抓住亚洲崛起的机会,投资资本回报率很高,这10年抓住中国开放的机遇。星展银两大主要市场新加坡与香港都是亚洲金融中心,在那块就赚了一大笔钱。

第二是数位化,他表示,星展与香港、新加坡的企业建立良好关系,2010年超前布署数位化、降低营运成本,提供更多客户便捷服务。

很多银行的数位服务是较简单的消金业务,真正数位化在企业服务上更复杂,特别是要包含整个企业的生态体系,包含投资、贸易、收付款、外汇交易等。

星展银提前部署数位化,疫情期间连客服都能百分百在家上班。业者提供
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