唐凤表示，产业署的「台湾云市集」是协助中小微企业数位转型、提升数位韧性的一个便利的平台，企业可以直接在线上采购数位转型方案，就像一个方便的线上购物网站，还享有政府3万元点数的补助。
唐凤造访油库口小吃，体验店家透过「台湾云市集」选购使用的线上点餐系统。她以手机轻松地完成点餐下订后，店家立即收到线上订单，系统并自动列印出报表，方便店家制作餐点，节省以人力接电话、填写订单的时间成本，也减少出错。
油库口经营36年，从路边摊到店面，已经是板桥的老字号小吃店。然而，同时要处理现场点餐、送餐、接听预订电话、确认外带外送订单，还包括「不加香菜、加辣」等各种客制化需求，店员应接不暇，只用纸笔纪录和口头传话，耗时而且容易出错。
油库口小吃透过「台湾云市集」选购「快一点 Line 点餐客户服务系统」，提供24小时线上下单订购及线上付款。
与人工电话接单相较，透过数位化作业，每笔订单平均减少3分钟左右的口头确认时间，不仅有效分担现场人力，也让点餐服务流程顺畅。
也因为线上点餐系统而接触到更广泛的客群，增加了线上团购的消费量，平均每个客人购买的单价提升至少2倍。
油库口使用台湾云市集选购的点餐系统已经超过1年，最初受到政府补助的吸引尝试，在体会到数位转型的便利下，以及数位平台带来更多客群后，一试成主顾，即便补助方案已经到期，仍持续自费续约。
产业署表示，近年来市场环境因疫情影响发生改变，面对经营难题挑战，许多中小微型企业首当其冲，更仰赖数位转型提升营运效能。
★快点加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★FB按赞追踪《壹苹新闻网》各大脸书粉丝团，即时新闻到你手，不漏任何重要新闻！
