因多次爆出设备、管理等问题，加上去年肺炎时宣布涨租，让长期累积不满的社宅租户一次爆发，纷纷投诉媒体，终以舆论压力，促使国家住都中心代理董事长花敬群出面与租户会谈，并让租户争取到成立代表会的权力。
住户原以为成立代表会后，可借此力促管理单位解决租户所反映的问题，甚至可予以监督，不料却事与愿违。自治会代表吴先生说，代表会成立时因选举人数不够，住都中心扶植了一些人来选，其中当选一名代表会主席与另一席代表，结果主席未经过会议决议，就停权其他5位代表并将其踢出群组。
吴先生指控，主席未经决议，就擅自成立实名认证群组，却泄漏住户个资，引发质疑，主席事后竟片面宣布无限期休会，更威胁解散会议。其他代表多次发函给住都反映，竟被置之不理，却只收这名主席的函文。
事后有其他热心住户查出，这名主席与另名代表曾有诉讼纪录，吴先生说，2人涉及伪造文书、侵占业务等，其中侵占罪还被定谳服刑，故发文要求住都中心代表会要有排黑条款，同样遭漠视。
吴先生指控，代表会自今年7月成立起，就被主席宣布无限期休会，而住都中心评鉴项目包含成立代表会，表面上又用扶植的人瘫痪会议，完全在规避监督。
蔡先生也说，管理单位曾说过，就算不是代表，一般民众提出意见也可接受，但住都中心却只认主席发文，却一再漠视其他代表意见，不禁让人怀疑其行政中立性。
吴先生说，有很多想做事的代表，提案一再被退回，住都中心却只接受所扶植的人来瘫痪代表会，让住户不满又灰心，诉求「不开会者就依造章程解职，不做事就不要占缺，希望住都中心正视问题，让代表会恢复正常开会。」
有关代表会问题，国家住都中心营运管理组组长林俊豪回应，民主社会各方意见不同，中心难去涉入代表会运作事宜，针对住户指控中心扶植主席，或是偏袒一方，这个说法较不公平。而代表会成立目的，是除了物管中心、办公室、意见信箱以外，让住户多一项与管理单位的沟通管道，日前代表会也恢复开会。
至于住户质疑代表会排黑条款？林俊豪说，只要是社宅合格住户，就可参选住户代表，作为住户间与管理单位间的沟通平台，最重要职务是传递讯息、反映意见，并不碰钱、也没有其他权力。当初选举时，并无有任期内有诉讼案件就要拔除身分的规定，若是按住户要求处理，将较为可虑，也显示不尊重这套规则。
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