依据Neo19官网公告，「自2001年第四季开幕以来，历经了20个年头，Neo19商场在未能续租的状况下，2023元旦起退出信义商圈了。 在此Neo19商场营运的最后一天，非常感谢20多年来支持Neo19商场的消费者、合作品牌与支援服务厂商，让我们一起历经了创新、挑战与及无限的欢乐与美好回忆。」
不过，公告还透露，商场内众多店家还在，Nike还在、健身工厂还在、Barcode也还在，Neo19就此下台一鞠躬，谢谢！
综合媒体报导，在2022年中就曾传出Neo19房东宏泰建设不再续约，不过当时业主建鑫开发回应，尚在洽谈续约，但坦言「机会比较不大」。
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