近4成服务业表示，去年全年业绩表现较2021年成长，涨幅以「5%(含)以内」最多，且超过3成企业/雇主看好接下来的解封商机，预期今年上半年景气将持续转好。
逾半数企业/雇主计划上半年征才，平均将填补5名正职、4名兼职，以补足所需人手。据518熊班站内数据显示，2023年开工首周即增加1.3万笔服务业工作机会，其中以「餐饮类」占比41.5%最多。
根据经济部统计处公布数据，2022年12月零售业、餐饮业营业额皆创历年单月新高，且去年全年，批发、零售及餐饮业营业额同创新高纪录，显示随著新冠疫情成为常态，国人已逐步回归日常生活，推升餐饮服务业营运动能。
2022全年业绩表现，有27.2%企业/雇主感到满意，较去年增加近12个百分点，其中3成表示年底节庆带动第4季，且业绩较4~7月确诊高峰期间成长6%的企业比例高达半数。
67.9%企业/雇主认为「大家已习惯后疫情生活模式」为最多、其次为「4~7月聚餐活动延期，且年底活动本来就多(占38.4%)」。
518熊班公关陆皓婷表示，「新冠疫情已来到第三年，在全球国境陆续解封下，接下来会迎来一波报复性旅游潮，而国际旅客回流将推动国内观光旅游业复苏，以及国人消费模式也逐渐从线上购物回归实体消费，在多重因素加持下，加速了国内内需产业的复苏力道，也让就业市场更加活络！」
餐饮服务业受惠于内需市场强力反弹，企业尾牙、年节围炉等订席爆满挹注下，24.6%企业/雇主表示，2023年春节期间业绩表现较去年成长，涨幅以3%以内占比最多。
在缺工潮影响下，近6成企业/雇主反映征才比以往困难，其中7成为此改变徵才条件或增加征才诱因，以「薪资高于市场行情」占比65.6%最高，其次分别为「提供额外福利/奖金/津贴(41.7%)」、「改以兼职/外包形式(26.6%)」。
