卡友投诉指出，打算预约机场免费接送服务，打去预约才发现Costco 联名世界卡并无列入此服务，富邦客服说此卡当初并未无规划，同样等级卡别不代表享有一样福利！对于办世界卡等级的卡友极为不公平！
目前提供免费机场接送的花旗银行 Citi Prestige 卡、新光银行鼎钻财富无限卡、合作金库无限金钻卡等，都是最高8次的免费接机或送机优惠，不过使用优惠前仍需达成银行规定门槛，才能享有免费机场接送方案。
台北富邦银行特别提出三点说明如下：
1.发卡行针对信用卡权益设计，会视不同卡种（如：富邦Costco联名卡、J卡等）相应的客群需求，在消费回馈及附加卡片权益上做客制化的独特设计，即使同一家发卡行发行同等级的不同卡种，权益及福利多半会不同。
以富邦Costco联名卡为例，考量其消费场景独特性，锁定卡友使用频次最大宗的Costco通路消费提供加倍回馈，包括Costco店内线上购物、加油站提供最高3%回馈；Costco实体卖场提供2%回馈；非Costco店外消费有1%回馈，让卡友最大程度的享受优惠。
2.除Costco自有通路外，针对世界卡卡友，提供优于其他卡别的附加权益，包括：旅平险保额5000万元、伤害医疗险、海外全程险；机场贵宾室及国内餐厅优惠一年8次，均优于一般世界卡（旅平险保额3500万元；机场贵宾室一年6次）。
此外，富邦Costco世界卡更提供了丰富多元的专属尊荣优惠，包含高铁消费最高享12%回馈（前月消费满额且登录）、顶级美馔优惠75折起等，至于机场接送，亦提供四次极优惠价格（428元起）。
3. 有关富邦Costco联名卡相关权益内容，均完整于官网及相关广宣物上揭露，卡友可于申请前获得完整产品资讯，并依需求自行挑选适合的Costco卡片申办。
點擊閱讀下一則新聞
