1988客服接获民众反映，近日补、换发健保卡后，无法进行线上登记作业。数位部表示，登记网站是以3月19日（含）以前的资料，确认登记民众的身分。为确保上线初期运作顺畅，3月20日至3月23日间补、换发健保卡之民众，约两万余人的资料，将于3月24日完成资料更新。
数位部表示，前述期间补、换发健保卡等涉及身分资料异动的民众，想要采用登记入帐的话，从3月25日上午8时起，就可以依据当日分流于网站登录资讯。
若来不及于分流期间登记，也不用担心，3月27日起全面不分流开放登记，并不影响入帐时间。如果要选择直接在ATM领取或邮局领取现金，也都没问题。
数位部指出，登记网站自22日启动至今，采分流方式提供民众线上登记领取现金资料，已有效减轻系统运作压力，原订分流结束后更新资料的工作将提前开始，25日起登记网站将每日精进资料完整性，让民众顺利完成登记作业。
数位部提醒民众，政府绝对不会透过简讯或电子邮件等方式通知领取6000元，民众切勿将身分证、居留证、健保卡与金融帐户资料交给陌生人，以杜绝冒名盗领，保障自身权益。数位部将严密管理与保护本专案所搜集个人资料，于普发现金专案结束后一个月彻底删除，绝不保存，也不会作为其他用途。
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