ChatGPT爆红后，对AI聊天机器人取代某些工作的担忧，一天比一天强烈。ChatGPT母公司OpenAI创办人兼执行长阿尔特曼承认，聊天机器人可以灭掉很多工作，但他过去一直对ChatGPT可以取代哪些工作，持模棱两可的态度。然而在最近一次受访中，他具体指出了一种「很快」就会被聊天机器人取代的职业。
在接受Podcast主持人Lex Friedman采访时，阿尔特曼表示，ChatGPT会「大规模冲击」的工作类型是客服。
他说：「我努力思考一个我认为会受到巨大影响的一个大类别，我想我会说客服是一个类别，我相信这个领域在相当快的时间内，工作会大量减少。」
稍早，阿尔特曼在接受ABC新闻采访时曾谈到人工智慧（AI）取代部分人类工作的可能性，他说他担心这种变化会「多快」到来。不过，他也表示，人类拥有「无限」创造力，最终会找到新的事情去做。
他说：「我认为在几代人的时间里，人类已经证明自己可以很好地适应重大技术变革，但如果这种情况发生在个位数的几年之内，其中一些转变......这就是我最担心的部分。」
接著他补充说：「人类的创造力是无限的，我们找到了新的工作，我们找到了新的事情去做。」
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