万事达卡「全球绑卡支付趋势报告」指出,绑卡支付未来仍是成长潜力最高的线上支付方式之一,预估全球绑卡支付成长率将达到20%。对于信用卡公司及银行业者而言,如何善用绑卡支付的资讯分析、深度了解消费者,进而提供更精准的行销及优惠,将成为未来创造更多商机及优势的关键。

 

过去几年受疫情影响无法随心出国,消费者因此对出国旅游的渴望更加强烈,万事达卡「台湾旅游趋势关键洞察」指出,42.5%受访民众不仅想增加未来出国旅游次数,也想增加每次出国旅游的天数。然而仅有27%民众表示目前旅费与过往持平,高达64%民众表示在国门开放后的旅费规划较疫情前显著增加,其中35.3%民众每次出国旅费涨幅超过1万元。

面对高涨的旅费,台湾民众安排出国行程更加精打细算,24.7%的民众表示会尽可能降低日常花费以存下更多旅费。除了降低日常非必要消费外,28.6%的民众会调整旅游行程以节省旅费,宁可优先选择便宜的住宿,并减少购物消费来因应旅费上涨,较不愿意降低饮食花费,显示台湾民众宁可住得省、买得少,也不愿放弃体验异国美食的机会。

万事达卡「台湾旅游趋势关键洞察」也发现,在旅费高涨的压力下,旅客开始寻求低价机票等性价比更高的旅行方式,同时也透过避开旅费相对较高的连假旅游旺季、或降低航空舱等等方式来节省票价,以获取完整的旅游体验。

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示:「整体经济环境变化持续影响旅客的消费行为,因应持续高涨的旅费,台湾民众旅游习惯出现三大趋势性转变,包括:(1)开始降低日常花费及调整行程,以增加出国的频次与天数;(2)先抢机票再排行程的新型态旅游规划模式成为新主流;以及(3)海外旅游刷卡支付使用率大幅提升,较疫情前成长近7成。」

 

81.8%的台湾民众相较过去花费更多时间在网路上多方比价或参加旅展,选择在航空公司、饭店官网订票的消费者也较疫情前成长16.8%;更有75.8%民众表示,相较之前更关注航空公司释出的优惠机票资讯,买到优惠机票后才开始规划旅游行程俨然成为旅费高涨下的旅游新趋势。

万事达卡「台湾旅游趋势关键洞察」发现,台湾民众对于刷卡支付的依赖亦扩展至海外旅程中,相较于2019年时仅32.2%民众在海外旅游时会运用信用卡、感应式支付钱包等刷卡支付工具,现在已有54.7%民众出国旅游时以刷卡支付工具为主,使用比例成长近7成;尤其20到30岁年轻人成长最为显著,使用刷卡支付的比例增长1.4倍,其中感应式支付钱包的使用率更是大幅飙升5.6倍。

万事达卡调查也显示,消费者也更频繁的运用信用卡分期付款来分担旅费造成的负担,使用分期付款的民众比例较疫情前大幅增长41.1%。此外,有93.3%的消费者会运用信用卡提供的优惠节省旅费支出或享受额外服务,在选择信用卡时也更在意海外消费回馈,以及是否免海外刷卡手续费。

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