国泰证券昨天早上9:14分至10:18长约1小时当机，证期局表示，目前没有申诉人数统计。有投资人抱怨想要停损卖出却因无法停损亏更多，至于如何认定？证期局表示，由投资人申诉后，再看国泰证券受理状况如何因应。
投资人APP塞车后，虽然可以转为打电话或改以网路、找业务员下单，因太多人投诉，那个时段打电话下单也打不通。官员说，当机1小时或10分钟，造成投资人不能下单的影响都很大。
证期局表示，未来也会针对是否比照银行，订出可容忍的疏失时间作总检讨。国泰证7个工作天内须交重大疏失检讨报告，是否惩处须等调查报告出炉。
金管会解释，所谓最大的容忍中断时间，指的是一个环境内要多久时间重新启动，硬体可能要两套，这套有问题，另一套可以马上启动替代，软体也是一样。以这个案例来说，比如手机APP有问题，是不是可以用电脑网路下单，并非指的是订了一个时间永远都不能中断。
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