根据接获的星展银行违法申诉资料，显示合并后第一周至少有15家分行严重违反劳动基准法的工时相关规定，违法态样包括：超时工作12小时以上、甚至直至隔天零时之后才关门，以及连续数天都是晚上11时以后才关门。
根据全金联出示的申诉资料显示，连续4天（8/14-8/17）加班超过晚上11时的星展银行分行有6家：新竹分行、大安分行、南京东路分行、新站分行、松仁分行、台南分行。有3天加班超过晚上11时的分行：三重分行。有2天加班超过晚上11时的分行：敦南分行、天母分行。有1天加班超过晚上11时的分行：新庄分行、新店分行、内湖分行、南京松江分行、台中分行、台湾大道分行。
据了解，星展银虽愿意聘请所有花旗银消金部门约3000人，但最后仍有约15%的人选择离开。星展银在合并前已提前征才，但尚未补齐人力。
因花旗客户转到星展后对星展的网银、APP使用介面不熟悉，客服塞车只能往分行跑，的确分行人力较吃紧，针对员工加班情况，星展表示均遵循劳基法处理，加速人员聘任流程，尽速弭平人力缺口，该给的加班费也会给。
截至目前，原花旗常态客户已登入/注册星展网路银行比例超过80%，登入/注册星展card+ app的比例逾40%。
全金联表示，这些因为合并所发生的工时违法问题，其中1家分行已经向台北市政府劳动局具名检举，后续将再依违法的分行所属县市（台北市、新北市、新竹市、台中市、台南市）比照办理，以遏阻星展银行肆无忌惮的违法行径。
全金联痛批星展银行轻忽银行合并的复杂度，急于整并而疏忽事前模拟演练的质量，给予客户非常不专业的第一印象。但最辛苦的是一线基层员工，在并购后的第一周工作日，全台各地有多家分行员工的工作时间破表违法！
针对近期合并后乱象频传，星展工会新任理事长廖重一说明，合并初期有纷扰可以理解，但至今已过两周，分行系统改善有限、客户资讯误植甚多、员工反映问题得不到解决。使得第一线主管与员工承受客户极大压力，令人心疼。星展银行应尽速优化系统、加强员工教育训练、尽速补足人力缺口、核实客户正确资讯等，以避免业务人员销售时因客户资讯错置而产生法规上的风险。
此外，听闻许多员工皆有超时加班至深夜的情况，星展工会呼吁公司应立即停止违法超时加班，遵守相关劳动法规，也期盼主管机关重视。
全金联进一步质疑星展银行没有依法给付加班费给这些辛苦的员工，将协助星展银员工向各县市劳工行政主管机关具名检举违法问题，要求主管机关应即刻进行劳动检查；同时指控星展银行显有压榨剥削劳工之嫌，将另向劳动部及金融监督管理委员会陈情，要求主动查明星展银行无视台湾法令、违法乱纪的问题。
星展工会理事长廖重一表示：「星展集团深耕台湾的决定值得肯定，原花旗的员工留任比例达8成，加上星展银行员工总数近5000人。显示合并案中多数员工认同星展文化，愿意与星展发展共好，可惜星展近期的表现令全体员工相当失望，公司应该为合并案准备不够周延，诚恳的向客户、员工致歉。」
星展工会诉求为：「1.确保合并后员工权益不变。2.签订团体协约。3.监督公司遵守劳动法令、改善劳动条件。4.争取加入惩戒委员会且享有投票权。5.确保星展落实安置计划补充协议」。
更新:18:30(新增星展回应)
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