国泰人寿保户关怀机制如下:

1、伤亡保户慰问金:对个险保户(要保人或被保险人)、团险或学团险被保险人发放「伤亡保户慰问金」,罹难保户每人5万元、受伤保户依伤情1千元至2万5千元。伤亡消防员无论是否为保户皆核发上述慰问金,若罹难消防员同时为保户者,则额外加发5万元死亡慰问金。

2、主动快速理赔服务:国寿亦同时展开「主动快速理赔」服务,对于已知悉之伤亡保户,将主动进行理赔给付,申请文件得后续再补。

国泰人寿表示,已启动之紧急应变措施,除前述包括「伤亡保户慰问金」、「主动快速理赔」外,另包含「理赔医疗预付金」、「到府关怀」等服务。

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