根据内政部警政署统计,过去3年诈骗案件类型中,「假网路拍卖」皆高居首位,诈骗集团看准民众捡便宜心态,在拍卖网站或脸书社团推出低于市价商品,等买家下订汇款后就人间蒸发失去联络。

为解决假网拍问题,数位部数位产业署副署长林俊秀接受中央社专访时表示,电商C2C(消费者对消费者)平台很多是由卖家上架商品,数量非常庞大,确实有不少假网拍诈骗发生在C2C平台。

林俊秀表示,透过科发基金,委由法人资策会开发数位工具,希望协助C2C平台,更有效率找出潜在高风险商品,降低民众后续接触到的风险,今年投入经费约新台币500万元。

至于如何侦测可能的假网拍诈骗,林俊秀指出,资策会团队透过研究,去找出高风险商品的特征,困难也在于特征可能不断变化,诈骗集团也会因应平台或扫描机制不断调整、变化商品使用的关键字等。

林俊秀透露,防诈雷达模型会参考2类资料,第一类是透过警政署165报案资料,资料包含被诈骗案由、产品、平台等资料;第二类是透过AI模型,由商品衍生出多组关键字,例如iPhone商品,包含苹果手机、哀凤、i Phone等都可能是卖家会使用的字词。

防诈雷达目前针对电商每天新上架商品进行外部网页扫瞄,每天扫描约数千笔商品资料,透过模型多项风险指标,扫描商品后会得到一组风险分数,以风险分数筛选出高风险商品,再整理成风险清单,提供给电商平台,经过人工审查确认后,后续进行预防性下架。

团队成员受访时举例说明,模型纳入的风险指标,特征可能有高单价、新商品、出货地点偏远、交易方式为转帐或是面交、短时间评价数骤增等,不是符合单一特征就是假网拍,而是考量多项特征后,透过模型计算出风险分数判断。

根据过往经验,高单价的iPhone、名牌包、MacBook等产品,比较容易被当成交易诈骗的品项。团队侦测也发现,诈骗集团看准民众购物需求,假网拍数量也会随电商档期或知名手机上市热潮而增加等,预期随著电商重要节庆双11到来,可能还有一波高峰。

内政部过去再三提醒,如果商品价格明显低于市价,就很有可能是诈骗,民众网购时应选择具有第三方支付功能,且商誉良好的正规网购平台,使用平台提供的安全交易机制,不要与卖家私底下用通讯软体交易。

至于防诈雷达的效益,团队指出,防诈雷达风险清单提供给电商后,跟电商平台内部原有机制相比,彼此重叠比例约7到8成。

团队透露,希望未来持续精进模型,提高准确度,后续也希望开发出API(应用程式介面),让有需求厂商可直接串接,依需求捞取扫描后的风险清单。

响应数位部政策,露天市集主任崔屹表示,目前平台有专责小组负责判断,以防止可疑商品上架,并透过与防诈雷达主动扫描机制配合,有点像是「互相对答案」,对内部判断也能有所帮助,找出可疑的诈骗电商商品,预防假网拍诈骗。(中央社)

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