保单健诊是保险服务最重要的第一步，新寿业务员带著最新「智能保单健诊系统」，协助保户整合所持有的各家寿险公司保单，业务员只要将客户在各家保险公司的保单拍照扫瞄，运用AI分析技术，就能汇整目前所有保单的保障内容，短短几分钟即可完成保单健诊，协助业务员更精准盘点保户的保障缺口，提升服务效能。
在关怀服务上，为保障高龄者免于被金融剥削，新寿领先同业推出「家族联络网」，开放年满65岁具行为能力的要保人，可以亲临客户服务柜台申请指定一名家庭成员担任家族联络人。
家族联络人经申请人指定授权后，可以协助申请人掌握及管理保单状况，包含查询保单内容、补发缴费证明等，而当发生重大灾害而申请人失联，或特定通知无法寄达申请人时，保险公司亦可透过本服务，转而通知或连系家族联络人，以落实公平待客，守护高龄者经济安全。
为感谢新旧保户一路以来的支持，让新寿能在特别的一年达成此重要里程碑，特推出「两千万保单突破感谢祭」欢庆活动，第2000万张保单的幸运保户，新寿将致赠特别打造的纪念礼。11月底前，投保新光人寿寿险新契约，还有机会抽中最新iPhone 15手机。
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