希克森在谷歌工作18年，他表示，自己在谷歌工作的最后9年都在开发应用程式开发平台Flutter。他还表示，已于本月从谷歌辞职。
财联社报导，希克森发文指出，他非常幸运经历公司的早期阶段，高层们对员工坦诚相待，并鼓励大胆尝试，现在谷歌的文化已经恶化。
「透明度消失了」他写道，「以前我会急切地参加每一次全公司的会议，了解情况，现在我发现自己能够预测高层们会逐字逐句给出的答案。如今，我不知道在谷歌有谁能解释公司的愿景是什么，士气空前低落。」他还表示，所有去旧金山湾区看心理医生的谷歌员工都对公司不满。
希克森的信件在社群媒体上被谷歌员工或前员工分享，其中一些人赞同他的观点，自谷歌创办人佩奇和布林离开后，希克森已不是第一个批评公司官僚主义日益严重的员工。
希克森还直言不讳地批评执行长皮采，「谷歌今天的这些问题很大关系都源于皮采缺乏有远见的领导力，他显然对维护谷歌早期的文化缺乏兴趣，这使得无能的中层管理队伍正在扩大。」
「从未因用户的利益而做出决策，变成为谷歌的利益而做出，再变成做决策的人的利益而做出。」他写道。
希克森还批评谷歌裁员是短视之举。他称，这些裁员对公司文化产生潜在影响，可能导致员工大幅减少任何冒险行为。
希金森指出，现在的情况是，谷歌员工对管理层缺乏信任，而管理层也不信任员工，这表现为空洞的公司政策。
据媒体之前报导，谷歌管理人员的一些做法让他们和员工之间关系紧张，像是收紧绩效考核标准，给一些员工打出低绩效评级。在希克森发出上述批评之际，愈来愈多人认为，谷歌在人工智慧（AI）等尖端技术落后了。
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