公平会接获县市政府移送消费争议申诉案件及多位消费者检举，米岚企业社、肯妮诗企业社、慕诗娜企业社、雅庄有限公司及锦玛企业社以不当手法销售美容商品，经调查发现这些美容业者从接触消费者、推销商品(服务)、签立契约、付款到妨碍解约等各阶段手法环环相扣，尤其针对男性消费者精心安排，一步步诱使其掏钱消费。
第1重 交友软体，引君入瓮：
由美容师使用交友软体认识消费者，随之邀请其到店体验做脸或按摩，有部分业者并故意提供错误的地址或店名，以避免消费者事先上网搜寻店家评价而产生戒心。部分美容师甚至先以送餐、送饮料及可碰面为由劝使消费者到店探班，假交友之名，行推销之实。
第2重 趁你体验，邀你花钱：
消费者到店后，即带往小房间做脸或按摩，趁其不便起身之际，强力推销长期美容服务，消费者即便已表示不需要、经济能力无法负担，美容师仍不屈不挠地推销，有部分美容师甚至诱以常来做脸按摩可以增加见面机会，种种话术意在迫使消费者在仓促、轻率、无暇思考、不堪其扰，或抱有交友错误期待的情形下作成数万元乃至十数万元的交易决定。
第3重 买了什么，后知后觉：
先向消费者试探每月可花费额度，即迳行搭配各种商品，部分美容师强调每个月花几千元就可以享有长期做脸按摩服务，以话术让消费者误认为是买美容服务，日后如未使用，可以事后解约退款而当场签约购买。
第4重 分期付款，暗藏玄机：
强调可以分期付款，每月只需几千元，但实际上是与资融公司合作，却没有向消费者说明是向资融公司申请分期付款，部分美容师还告诉消费者是与「银行」合作或是「总公司」提供的分期付款。尤有甚者，业者多让消费者在体验服务时签立申请书，消费者难以看清楚申请书的内容及并载有本票栏位，多在不知情下一并签了本票，而需承担票据责任。另外，纵使消费者已向美容业者要求解约，仍无从向资融公司拒绝支付款项，增加后续退款复杂度。
第5重 诱导拆封，退款无门：
对于暂时不需使用的商品，业者也以检查商品有无瑕疵、属个人卫生用品等理由引导消费者将商品拆封，当消费者向业者要求解约退费时，才发现实际购买的是商品，而美容服务是附随商品免费赠送，但商品已经拆封，导致多数无法退款，解约甚至要负担数千至数万元的违约金。
公平会认为这5家业者的整体行销手法为计划性及步骤性之不当销售行为，且多家不同业者竟然不约而同地采取类似手法，对美容业市场交易秩序有重大的负面影响，且损害消费者权益，经112年11月29日委员会议决议分别处米岚企业社及肯妮诗企业社新台币各300万元、慕诗娜企业社及雅庄公司各200万元，以及锦玛企业社100万元，总罚锾金额达1100万元。
公平会表示，现在网路应用发达，无论透过何种管道招揽客源，都不应有欺罔或显失公平，足以影响交易秩序之行为，未来如查获类似行为，公平会必定从重处罚，以遏止歪风。
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