中华电信表示,今早花莲地区发生强震后,公司立即启动紧急应变作业,第一时间投入逾千名人力进行全台湾各地基地台、线路、机房与设备盘查作业,部分设备因地震受损,造成部分客户有短暂通信障碍,主要受影响区域为北部地区,目前障碍状况已逐渐排除,务期短时间内修复完成,争取在最短时程恢复通讯。
至于早上发生部分用户5G变3G的网路讯号不稳问题,中华电信表示强震发生后,除了全力抢修让受灾区民众尽快恢复通讯,也为了支援灾区民众通讯的需求,将部分北部区域的讯务疏转到中南部系统上,疏转过程,致短暂手机联网讯号不稳情况,转换后,客户通讯服务已一切正常。根据统计本次强震共有125台基地台受影响,主要受传输电路中断或备用电力耗尽暂时无法运作,正全力抢修中,部分基地台已恢复正常运作,截至下午1点半为止,仅剩37个位于抢救困难区域的基地台尚未修复。针对受影响最严重之花莲区域,中华电信已紧急派出行动车基地台,前往灾区支援当地通讯。
因花莲地区在这次震灾中,灾损严重,中华电信特别免费提供花莲美仑及花莲松园两会馆50间房间来安置中华电信受灾的同仁外,也接受花莲地区一般受灾民众的安置申请,来协助灾区民众渡过难关,有需求的民众请迳洽花莲市公所或花莲县政府社会处(电话:(03)8227171)。
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