苹果对《9to5Mac》一再强调,这个问题很少见,而且苹果公司也无法存取用户的照片或影片。不过既然有用户反应,苹果也是感到相当不安,但所幸经过确认这些照片并不是储存在iCloud之中,并且在经过确实的删除后也不会再出现于装置之上。

针对照片又重新出现在已经转卖的iPad上,苹果也解释可能是该网友未遵照出售应做的正确步骤,「也有可能是捏造的假议题」,并重新提醒用户,若是要将手上的装置出售,请务必记得依照「设定」>「设定」>「移转或重置iPhone」>「清除所有内容和设定」来将所有档案和内容从装置中永久删除,并且旧照片也不会重新再出现。


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