根据研调机构CIRP调查报告,在美国最受苹果用户欢迎的订阅服务是iCloud云端储存,有超过三分之二的受访者选择付费订阅此服务,比例高达64%,可显示出iCloud在苹果的生态系统已经拥有高度的整合性与无可取代性。相比之下,苹果的音乐串流服务Apple Music仅吸引了42%的用户,而Apple TV+的订阅比例更低,仅有32%,不过这也反映出苹果在进军影音串流市场时面临来自Spotify和Netflix等强大竞争对手的挑战。
另一个值得注意的是提供延长保固及维修优惠的AppleCare+表现则不如预期,仅有17%的iPhone用户选择购买。分析也指出,这可能是由于苹果用户在购机后有其他选择,例如电信业者和零售商提供的延长保固服务,或是保护贴与保护壳等周边对手机所带来的保护,都无形中使得AppleCare+的价值被稀释。
总体来看,苹果的订阅服务策略在一定程度上成功吸引了大批忠实用户,但在某些领域,如AppleCare+,仍需面对激烈的市场竞争和用户多样化的选择。这显示出苹果在服务收入增长的道路上,虽然取得了部分成功,但来自外部的挑战也是不可不防。
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