「Keep」 是在使用LINE时，可以将资讯一键存到LINE的免费1GB云端空间，且永久储存各式档案和讯息 (档案超过50MB可存放30天) 。不过「Keep笔记」是一个私人聊天室，可以在其中记下笔记、重要讯息和文件。两者最大的不同，是发送到「Keep笔记」的照片、影片、档案，就像其他LINE聊天室一样，若没有另存至装置内，将会在大约两周后失效。但若是发送文字或连结等文字内容至「Keep笔记」，则可经由聊天纪录备份功能，在有换机需求时复原。
想要申请下载的用户，进入LINE后，点选主页右上角的「齿轮」符号，再选择「最新资讯」，然后找到「Keep结束提供服务及相关备份说明」并点击「申请备份」的连结。填写所需信息后，系统会生成申请编号，并通过「Service Message」系统通知用户申请状态。通常，申请后约需两周时间才能收到相关回复。
需要注意的是，此次备份服务仅涵盖文字、连结、图片、影片、音讯及档案等资料，资料大小若超过50MB、设有下载期限的内容或Keep笔记内的其他资料则无法下载。用户应该在申请备份期间内完成申请，否则资料将无法恢复。
