2024年淘宝双11活动将于10月21日晚上八点抢先开卖，针对新用户推出「首购开买啦大红包」计划。即日起新用户注册即可获得约新台币270元购物体验金，且名额无上限。此外，首购还享有免费本地退货、税费0元和免支付手续费的三大「免费」服务。此外，即日起至11月11日，消费者下单选择7-ELEVEN取货可获赠一杯CITY CAFE大杯热拿铁。
继八月推出「全球大服饰包邮计划」后，淘宝在双11前夕再度加码，台湾消费者只需选购标有「TW ¥99免运」标签的商品，即可享受超过10亿件轻小件商品免运直送台湾，提供「买跨境与买本地一样简单」的购物体验。
淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟表示，淘宝在台湾市场的重点是跨境电商，从2020年起便与本土物流、金流及多元服务的伙伴合作，共同打造创新的跨境电商体验，逐渐获得台湾消费者的支持。此次双11档期前，淘宝推出20亿台币的跨境体验补贴计划，目标让更多台湾用户享受跨境购物的乐趣，并希望提升台湾整体电商渗透率及本地合作伙伴的业务成长。
刘慧娟提到，自八月推出「大服饰全球包邮计划」以来，平台吸引了大量小B型态的新用户，显示出淘宝的运费节省及专人售后客服等服务，对台湾中小商家有极大助益。此外，包邮服务的使用率也显著提升，2024年10月已超过25%的用户选择此服务，尤其是新用户中，有近80%在购物时选择包邮，证明了该策略的成功。
针对即将到来的双11，刘慧娟表示，淘宝将推出更多促销计划，涵盖服饰、家具、生活用品及创意玩具等多类商品。活动从10月中旬启动，一直延续至12月底，并涵盖双11、双12等重要节点。她强调，这些促销活动虽然有时限性，但公司会根据消费者体验和销售成绩，决定是否延长活动期限。
淘宝亦宣布携手全台超过7,000间的7-ELEVEN门市和新竹物流，强强联手扩大全台免运服务范围。即日起，只要下单时选择7-ELEVEN门市取货，或透过宅配配送，满人民币99元即享免运到台，包裹更能直送全台368个乡镇市区，偏乡地区也能轻松取货。
新竹物流营运长李正义表示，「很高兴能与淘宝合作，迎战双11为民众提供更多元化且灵活的物流选择。过去新竹物流不断运用科技优化运输流程并扩展更多的业务范围，我们期待此次与淘宝的强强联手，将商品更快速地运送到更广泛的地区，为消费者带来更佳的物流体验。」
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