国泰人寿表示，针对受灾地区保户，有关应缴月为113年10月份的续期保险费、保单借款利息等，国泰人寿皆给予缓缴3个月措施；若有严重受灾地区保户，即日起至113年12月底前，若首次纯增10万元以内的保单借款，自借款之日起6个月内，免计利息。国泰人寿慈善基金会表示志工将视各地灾情提供温暖协助，与保户一同渡过风灾难关。
国泰人寿表示，受灾户既有的房屋贷款本金及利息，即日起至113年12月底前，凡检附村里长开立的受灾证明书，即给予缓缴3个月的贴心服务。电话客服中心也提供24小时全年无休客服专线0800-036-599（手机请改拨(02)2162-6201或使用网路电话），有需要之民众可善加利用。
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南山人寿则指出，自即日起3个月内，保户本人或业务员可将相关证明，向南山人寿各地客户服务、理赔、收费、抵押放款单位或洽询电话客服中心(免付费客服专线0800-020-060)申请即可。
南山产物另提醒，住宅火险已扩大承保「台风及洪水灾害补偿」，民众若有投保住宅火险，若因风灾导致住宅发生淹水事故，只要符合「水灾灾害救助种类及标准」的住户，南山产物将有专人协助启动快速理赔服务。同时，保户若因灾情发生任何财损情况，皆可拨打南山产物24小时道路救援/理赔服务专线(0800-005-678)，将有专人尽速提供协助。
此外，受台风影响，往返台湾班机时间可能有提前、取消、延迟等异动，南山产物提醒民众出发至机场前，请留意航空公司发送之航班异动通知，或可至航空公司官网、APP查询即时航班动态，掌握最新航班资讯。针对旅行不便综合保险的相关问题，敬请参考官网「旅行不便险小叮咛」专区https://www.nanshangeneral.com.tw/240或电洽客服中心。
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