从打工经验到行销专才 核桃的行销启发
陈启蒙在接受《壹苹新闻网》专访时,回顾他早期的职业生涯,提到了在超市打工的经历,当时他是一名产品试吃销售员,「那时候我还有卖过核桃,台湾人一般来说对核桃的接受度不高,所以当时没有什么人想来试吃。」他回忆当时为了提升销售量,决定加入点创意,于是他买来砂糖,将核桃炒过,让口感更香甜,也就成功地吸引了更多消费者的青睐。「这个过程让我意识到,产品本身的吸引力固然重要,但有时候,也能透过创造一点点不同的体验,来改变消费者的态度。」这段经验不仅是他行销生涯的起点,也塑造了他灵活且以消费者为中心的行销策略。
三星的高阶战略 重新定义Premium市场
作为三星的高阶主管,陈启蒙的使命不仅是维持既有市场,更重要的是为品牌寻找新的突破口。他表示:「我接手时,看见三星的Premium地位还有提升的空间,特别是在中高阶机型市场。」于是他著手调整产品销售组合的战略,从A5X系列开始,逐步增加USD600以上高阶机型的比例,从以前的「2、3、5」到现今的「3、3、4」,指的就是低、中、高阶的型号比重。「这不仅提升了我们高阶产品的市场占有率,也改变了消费者对三星的印象,让三星不再只是中阶机型的代名词,而是逐步建立起高阶品牌的形象。」
陈启蒙认为,这样的转型是品牌长期成功的关键:「我们不仅在销量上取得突破,更重要的是强化了品牌形象,这让我们的Premium产品线具备有更高的市场认知度与竞争力。」透过这一策略,他成功将三星的高阶产品系列推向一个全新的高度,巩固品牌在全球市场中的地位。
打造Super Premium品牌愿景 与众不同的体验
对于未来的发展,陈启蒙描绘了一个更加宏大的愿景—将三星打造成Super Premium品牌。他认为,这不仅仅是技术和产品的进步,还包括如何创造一种让消费者感到与众不同的品牌体验。「我们不只是想要给消费者一台高阶、最新、最厉害的手机,我们还想要让他们因为手上握著三星的手机而感到自豪和独特。」陈启蒙提到,他们也正在考虑透过引入一系列专属于三星用户的VIP活动,比如能优先购买K-POP演唱会门票等特殊待遇。「当我们的用户可以享受到这种专属的尊荣时,这种优越感就会深植于消费者心中,进而成为品牌忠诚度的强力支柱。」虽然优先购买K-POP演唱会门票只是个举例,但像这类活动若能推出,无疑将进一步巩固三星在高阶手机市场中的独特地位。
自我评价:给自己85分,期待未来达成95分
在专访中,也请陈启蒙对自己这几年的工作表现打个分数。听到打分数,陈启蒙先是笑著婉拒,接著才在与记者一一确认自己过去五年的目标实现度后谦虚表示:「我会给自己打85分。」虽然三星在他的领导这五年里带来「星机免费试用计划」、线上商城限定色的引进等许多亮眼表现,但他坦言,自己还有许多目标尚未实现。「如果我能在未来继续达成接下来的目标,那我就会给自己95分。」他提到,三星在高阶市场的定位和品牌价值的提升将是他未来的重点工作,并且他深信,这些改变将能让三星在全球市场上更加不可撼动。
陈启蒙也强调,这些目标不仅是企业成长的需要,更是为了让消费者能够享受到更好的产品与服务,进一步提升他们对三星品牌的忠诚度。「我希望未来每一个拥有三星手机的消费者,能够感受到与众不同的优越感,这样三星才能真正成为世界顶级的Super Premium品牌。」