报告显示,亚太地区36%的消费者认为自身财务状况有所改善,但食品价格上涨、经济衰退和水电费仍是最受关注的问题。台湾消费者对物价、健康与经济的关注尤为突出。在食品价格不断攀升的情况下,超过六成台湾消费者选择仅购买必需品,并积极寻找更便宜的购买管道,但他们对商品品质的要求依然坚持,仅有三成消费者愿意转向更便宜的品牌。这种谨慎但务实的消费态度显示,台湾消费者虽然对价格敏感,但更加重视商品价值。
台湾市场对中高价位产品的接受度持续上升。根据报告,过去三年中,高价位产品的成长速度明显超越其他区间,特别是在快消品和耐用消费性电子领域,2023年台湾市场豪华价位快消品销量同比增长4.9%,而耐用消费性电子的增长幅度更超过20%。相比亚太地区其他国家,台湾消费者对豪华价位产品的接受度显得更为积极,显示企业只要能准确传递商品价值,就能在市场中赢得消费者青睐。
报告进一步指出,台湾消费者在居家娱乐、健康产品与创新商品的支出方面表现出高度重视。七成台湾消费者仍愿意投入居家娱乐消费,例如餐厅品牌推出的罐装精酿啤酒、美容品牌提供的居家沙龙产品等,都成功吸引消费者目光。零糖饮料和高蛋白饮品等健康产品依然是市场亮点,无添加的婴儿用品及环保家居用品也显著增长。调查显示,超过四成的台湾消费者会检查商品是否符合环保与天然要求,体现出对永续与健康的关注正逐步转化为实际购买行为。
AI技术正成为驱动消费行为的新力量。报告还指出,50%的亚太消费者认为AI能改善购物体验,而台湾市场的AI接受度更高,达86%的消费者对AI辅助技术持正面态度。零售业者也纷纷导入生成式AI技术,例如台湾家乐福推出的「AI侍酒师」服务,未来更计划将AI应用于效期扫描、电子价格牌等实体通路的创新服务,进一步提升消费体验。
社群媒体在消费者购物行为中的影响力持续增强。超过六成的亚太消费者透过社群平台探索商品,并在看到推荐后更愿意进行购买。台湾市场亦见证了这一趋势的发展,品牌透过YouTube、Threads和Podcast等社群工具成功吸引消费者,甚至通过团购合作有效促进销量。
随著通膨压力的缓解,亚太消费者对「经济实惠」的定义逐渐从低价转向更广义的价值概念,包括健康、永续及创新等元素。在台湾,57%的消费者认为购买对环境友好的商品至关重要,他们不仅注重品牌的永续形象,也更加关心产品的包装与生产过程。从健康到永续再到数位创新,这些新兴需求已深刻影响消费选择。企业应积极适应这些趋势,从价值层面出发满足消费者期待,方能在竞争中脱颖而出。