自2014年起,7-ELEVEN以差异化策略经营OPENPOINT点数服务,通过跨产业结盟和多元合作,会员数已突破1,800万。2024年,盲盒抽奖活动成为吸引年轻族群的重要亮点,尤其受到20至30岁消费者的欢迎。活动以小额点数换取丰富生活体验,如邮轮行程、啦啦队见面会、豪华露营等,其中《INFINITE》演唱会票券抽奖更吸引上万人次参与,显示盲盒经济在吸引新会员和提高参与度方面的显著成效。
在日常消费领域,OPENPOINT点数的现金化应用成为核心功能。今年1至11月,点数折抵代收帐单的金额达8,000万元,使用人次持续成长。随著物流与电商交易的普及,点数折抵EC包裹取货付款的服务已扩展至超过6万个合作平台,交易笔数和金额快速攀升。此外,今年夏季推出的点数全额折抵电费活动多次秒杀,吸引大批会员参与,不仅提升会员忠诚度,也进一步强化点数作为日常支付工具的价值。
OPENPOINT在吃喝玩乐方面的应用亦持续扩大,满足会员多元化需求。联名鲜食的兑换人次年增超过30%,韩流美食如韩式辣鱿鱼拌面、部队锅便当等广受欢迎,即日起新增与新马辣、加贺屋、石二锅等餐厅的合作,让会员用1点点数即可享受折扣优惠。岁末年终的影音娱乐需求也不容忽视,OPENPOINT与Disney+、Hami Video合作,新增KTV包厢优惠券及餐点折价券等服务,以小额点数让会员享受更丰富的娱乐体验。
随著消费者对点数服务的期待不断提升,7-ELEVEN正透过创新策略和多元应用场景巩固其在点数经济中的领导地位。从日常支付到生活娱乐,OPENPOINT不仅是一个点数平台,更成为串联会员多样生活需求的重要工具,并持续探索未来消费者体验的新可能性。
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