AI引领企业销售革命　安永推动商机到订单高效转型策略

安永咨询服务股份有限公司经理陈怡臻指出，本次活动围绕三大策略，帮助企业在数位转型浪潮中突围。首先，运用AI技术提升销售预测的准确性，并实现销售流程的自动化；其次，透过销售与营运规划(S&OP)优化，建立精确的需求与供应计划；最后，利用引导式报价配置(CPQ)，实现报价到订单的流畅转换，同时结合API技术整合企业内部系统，提升整体运营效率。 

陈怡臻进一步分享，CRM(客户关系管理)与CPQ工具的应用，对制造业、高科技产业及软体云服务领域尤为重要。这些工具不仅解决了资讯破碎化问题，还能显著提升报价效率，特别是在处理复杂产品组合与多元价格策略时。透过数位化的报价流程，即时更新与记录，企业能大幅提升业务效率，并降低沟通成本。

针对制造业的数位转型挑战，鑫潮国际(NewWave)总顾问黄立品分享了解决方案。他建议企业采用精准、即时与智慧化的AI技术支援，优化销售与客户服务流程，并导入语音AI(Voice AI)技术，突破仅限于文字的服务限制，提供更即时的回应，提升用户体验，助力企业在繁忙的运作环境中保持竞争力。

安永以「Lead-to-Cash」全流程视角，协助企业掌握从销售策略到技术落地的关键步骤，彻底简化报价到现金的每一环节。陈怡臻强调，AI不仅是未来的竞争力引擎，更是提升产业效率与创造市场价值的核心工具。随著企业数位化进程的加速，AI技术势必成为各产业不可或缺的转型利器。