根据Google释出的公告,受影响的装置将会自即日起陆续收到Google送出的更新通知,用户在收到通知后可透过自行手动完成韧体更新。如果没有在几天内更新韧体,装置将恢复原厂设定,届时装置上储存的所有资料会遭到删除,包括尚未同步到Fitbit帐户的资料,以及闹钟、目标、信用卡与签帐金融卡、已储存的设定和通知等。Google强调,此次问题仅发生在少数Fitbit Sense和Fitbit Versa 3,并不会影响所有Sense和Versa 3装置。 

Google也提供每部受到影响装置50美元(约台币1,635元)的补偿方案,用户可以前往注册页面确认自己的手表是否符合赔偿资格,并完成申请程序。此次补偿计划有效期限至2026年1月21日,届时将停止相关补偿动作。

Fitbit Sense与Versa 3于2020年首次在台湾上市,目前这两款产品已在台湾通路下架。若是手上有Fitbit Sense与Versa 3的用户,可以透过Fitbit应用程式中的「今天」分页标签→装置图示→装置图片→轻触粉红色的「更新」按钮来确认是否有可用的更新。


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