商圈定义被打破 量贩店消费力重新分配
邱光隆指出，看到台湾零售产业结构变化，他直言「定义已经不重要了」，不论是超市或便利商店，真正影响消费者决策的只剩一件事：距离。「现在消费者看的是，我今天要不要走这么远。」在便利商店密度极高、差异不断缩小的情况下，「我不一定非去某一家不可，我只是去离我最近的。」这种以距离为核心的竞争模式，也直接冲击量贩通路。
邱光隆指出，疫情后真正酝酿改变的是线上通路全面扩张，尤其是品类横跨极广的平台。他以酷澎为例，从纺织、家电到跨境商品一次到位，「线下是店跟店有距离，线上没有」，消费者不再受限于动线与商圈，而是直接摊开市场比价选择。
在这样的结构下，量贩通路首当其冲。过去假日人满为患的量贩店，如今人流下滑、业绩承压，仅剩具差异化体验的好市多仍能维持人潮。但他强调，量贩式微并非消费力消失，而是被重新分配，「量贩店一年两三千亿，被挤出来10%就是两三百亿」，最终回流到线下、回到就近采买。
在距离护城河被线上打穿后，线下真正能守住的只剩品类。烟品与酒类受限于法规仍具优势；成药则已遭跨境电商侵蚀，「所以真正能拿来说的，大概就剩酒」，也成为三商家购持续加码的重点。
十年磨一剑 邱光隆揭电子价卡布局关键
谈到因应零售结构变化的策略，邱光隆回到三商家购早已投入十年的布局──电子价卡。「我们最早是2014、15年做的。」他回忆，当初起心动念是环保与食安追溯，「那时一个电子价卡三百多块，我也知道很疯。」
他坦言，电子价卡早期最大的问题在于成本与人工替代率，「它顶多替代约20%，根本赚不回来」。即便如此，他仍持续小规模测试，特别是在生鲜每日变价的场景，因为每天手写价卡，会错、会漏、会被骂。
转折出现在他赴欧洲观展时，看到电子价卡被用于回收标示、促销互动与行销展示，而不只是显示价格，「那一刻我才发现，我把这个东西想太小了。」加上加盟制度推进，电子价卡让价格由总部下传，错误责任集中，「这也是我们加盟比重从去年的28%，提升到今年37%的重要原因之一。」
从电子价卡到RMN AIOT成关键行销入口
随著成本曲线翻转，电子价卡也逐步转化为结合AIOT的行销工具。邱光隆指出，短效期商品的「时控价码」，可自动依效期调整价格，降低报废与错误率。
更进一步，电子价卡结合萤幕与促销内容后，成为零售媒体联播网（RMN）的重要AIOT入口。「重点是Moment of Truth，在现场触动消费者，比回家忘记有效。」包括啤酒Happy Hour、即时折扣显示，甚至试吃引导，都能在店内即刻完成转换。
他认为，电子价卡本质就是一个AIOT装置，未来结合AI后，可在不打扰消费者的前提下即时显示合适资讯，「等于我在店里放了很多手机。你离开，它就恢复原状，我也不会过度折让。」
台湾未来零售通路战 不只看全联更要看统一
谈到通路竞争，邱光隆提醒，市场焦点不该只停留在通路并购，「全联只是变大，但你要看统一。」在他眼中，真正值得关注的是统一集团从物流、电商、支付到餐饮系统的整体布局，尝试把线上与线下串接成一个生态系，「这一块，我觉得两三年内会很关键。」
访谈最后，他把话题拉回日常。邱光隆习惯巡店，也喜欢在店附近找吃的，「我很喜欢看店，也很喜欢看店旁边有什么好吃的。」近年他开始写食记，「其实跟做零售很像，都是在看人、看选择、看回馈。」
「零售最后还是跟人有关。」邱光隆说，不论是通路竞合、系统布局，或AIOT的应用，终究都要回到现场，回到人，回到每天发生的真实选择。
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