以下为和泰汽车声明全文：
一、经与日本丰田汽车确认，Sienta车辆构造上通风罩板的设计要完全防止水流进入引擎室内有相当的难度；截至目前为止没有接收到正常情形下有任何因通风罩板进水所衍生零件的问题。
二、和泰汽车秉持对顾客信赖之重视，除已于三月底透过媒体公布欢迎车主入厂检修之讯息外，针对尚有疑虑的车主，将进一步提供免费相关零件检查和通风罩板补强服务；此服务不限车龄及里程，无论保固内外均会提供。
三、基于顾客满意，如点火线圈 (俗称考尔)、线束、ABS作动器、保险丝盒因通风罩板本身渗水造成损坏，和泰汽车将提供不限车龄及里程之免费维修或更换服务；以往若有因通风罩板渗水造成上述零件之损坏案例，亦将予以退费。
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