回顾2023年,福斯集团在全球续写稳健年度销售表现,全球总交车辆逾920万辆,较去年增长 12%,其中纯电车款的交车数增长 35%,达到 770,000 辆,占集团总交车辆的 8.3%。聚焦台湾市场,亦创造在台销售历史新高,首度年销量突破3万台,较去年成长达38.9%。
台湾福斯集团总裁安萨瑞(Rahil Ansari)说道:「感谢团队与全台经销伙伴的齐心合力,2023年我们突破许多挑战,在台写下亮眼新页。2024年,台湾福斯集团充满电能、蓄势待发,不仅各品牌电动车阵容将到齐,更将加速推进全台充电网络及线上线下服务,为所有车主与消费者带来全方位的纯电体验。」

Audi即将引进Q4 e-tron、Q4 Sportback e-tron纯电豪华休旅车系。业者提供
Audi即将引进Q4 e-tron、Q4 Sportback e-tron纯电豪华休旅车系。业者提供

纯电生力军全数到位 强劲产品阵容进攻市场

●    Audi: 2023 年整体销售表现缴出双位数25.5% 佳绩,其中Audi Sport 性能车系强劲成长21.5%,伴随旗舰Audi Q8 e-tron 车系加入,纯电车销售表现亦较去年同期成长17.8%。迈入2024年,台湾奥迪将持续带来丰富产品阵容,今年计划再添小型纯电休旅生力军,不仅将引进 Audi Q4 e-tron |Q4  Sportback e-tron 车系来台,加上四环休旅车与Audi Sport 性能车系,预计将有10款新作陆续抵台,带来符合市场需求且精采可期的产品魅力。

台湾福斯汽车即将透过 ID.4 和 ID.5 的 Pro 及 GTX 车型,迈向纯电时代。业者提供
台湾福斯汽车即将透过 ID.4 和 ID.5 的 Pro 及 GTX 车型,迈向纯电时代。业者提供

●    Volkswagen: 台湾福斯汽车在 2023 年缔造历史新高的销售里程碑,年度挂牌数一举达到14,009台,相较去年销售大幅成长40%,品牌市占率超过3.5%,这背后成功基石来自 The T-SUV 家庭的亮眼表现,超过 66% 的整体销售量为休旅车。The T-Cross 与 The T-Roc 在 A0 级距 SUV 中的市占率达到 11%,相较去年同期成长 27%。2024 年随著 The new T-Cross 推出而揭开序幕,其不仅是台湾福斯汽车 T-SUV 家庭的起点,更结合 Volkswagen 的核心价值:安全不妥协、卓越的品质、源源不绝的驾驭乐趣与物有所值。台湾福斯汽车即将透过 ID.4 和 ID.5 的 Pro 及 GTX 车型,迈向纯电时代。2024 年也是 Volkswagen 最畅销的车款 The Golf 诞生 50 周年,自 1974 年问世起受到广大消费者喜爱,并且成为全世界汽车产业的代表性车款。台湾福斯汽车将邀请所有热血车迷一同感受跨越世代、永恒经典的掀背车的绝佳驾驭体验。

Škoda预计今年将导入最新纯电休旅车Enyaq、Enyaq Coupe。业者提供
Škoda预计今年将导入最新纯电休旅车Enyaq、Enyaq Coupe。业者提供

Škoda: Škoda于2023年成就非凡,成功突破万台大关,挂牌数达10,001台,缔造历史性的里程碑。在过去一年中,Škoda旗下车款表现卓越,特别是Kodiaq已连续五年在七人座SUV级距中霸榜冠军、Octavia Combi同样获得进口旅行车销售冠军,而Kamiq更在生活休旅级别中脱颖而出,成为该级距的销售冠军,显示品牌深受台湾消费者喜爱。不仅如此,Škoda更以卓越的绩效在全球年度最佳代理商评选中脱颖而出,荣获年度海外市场销售绩效全球第一名及年度最佳总代理全球第三名的殊荣,充分肯定了Škoda Taiwan团队在产品和市场策略上的卓越表现。展望2024年,Škoda Taiwan将积极计划引进多达6款新车、跨足5个级距、超过8种车型。

福斯商旅首款电动车ID. Buzz,以古今交融的外型受到消费者期待。业者提供
福斯商旅首款电动车ID. Buzz,以古今交融的外型受到消费者期待。业者提供

福斯商旅: 2023 年福斯商旅创造了成长19%的销售表现,并维持著进口露营车市占率的第一名。放眼2024年,福斯商旅将推出多款产品,其中首款电动车ID. Buzz,预计于上半年启动预售,下半年正式上市,迈向EVanLife/纯电乐旅生活的新纪元。ID. Buzz的问世,也代表著福斯商旅继Caddy Maxi及Multivan上市后,提供消费者燃油车与电动车完整的七人座系列休旅。除此之外,今年福斯商旅也将导入两款市场上高度期待的VanLife车款。

集团资源综效 结合通路服务打造在台规模充电网络

透过拓增通路据点及建置充电设施的双轨并行,台湾福斯集团将推行「充电共享计划」,提供集团品牌的电动车车主皆可至四品牌通路据点进行充电,打造最便捷完善的充电版图。

●    Audi: 今年初全新Audi 北桃园展示中心正式加入服务行列,全台展示中心亦持续进行Audi Progressive Retail 升级计划,预计今年80%的展示中心将完成升级。同时推动导入「进阶客制服务」,以数位科技辅助实体服务,让展间人员在顾客抵达时即可清楚掌握顾客需求、餐饮偏好,提供进阶客制化服务。Audi 纯电生活圈亦带来新进程:
›    全台Audi 展示中心极速充电站陆续先行在奥迪内湖、新庄、新竹、台中以及高雄展示中心升级至360kw。
›    全台Audi 展示中心极速充电站全面升级Audi Charging Shelter永续充电站,结合太阳能储能与雨遮功能,给予纯电车主更佳的充电环境,预计80% 的充电站将于2024年底完工。
›    Audi 中和极速充电站于2月加入充电网络。
›    拓展目的地充电,为不限品牌之电动车主提供服务,实践纯电生活圈的共好真谛:
-    全新Audi 极速充电站将于今年第三季陆续于南投、嘉义、台南麻豆以及宜兰登场。
-    位于丽宝国际赛车场、大鹏湾国际赛车场的全新Audi 极速充电站也预计于今年第二季提供服务。

●    Volkswagen: 台湾福斯汽车去年销售气势如虹,因此,将重点集中在让持续增加的广大车主获得最方便的服务解决方案,继去年在屏东、大里和台中设立快捷保修中心,接下来苗栗头份快捷保修中心也准备开幕。为了迎接即将登场的纯电时代,台湾福斯汽车正紧锣密鼓地备妥完善计划,由充电站建布、人员专业训练和消费者便利性组成电动化政策的基础。

●    Škoda: Škoda 2024年在通路服务端将展开升级扩张计划,首波即是筹建历时三年,投资逾四亿的全新Škoda内湖旗舰展示暨服务中心,预计于3月6日正式开幕。这一旗舰展示暨服务中心将以销售、服务三位一体的模式运作,致力提供消费者更完善、更贴心的全方位体验。同时,全台展示中心也将进行全新企业识别升级更新,扩增服务能量,以更现代、专业的形象迎接广大顾客的光临。
而人才培育部分,Škoda Taiwan比照原厂规范持续精进后勤维修量能,并积极鼓励经销伙伴参与如Škoda 全球售服技能大赛等认证竞赛,台湾参赛选手也不负重望获得2023年Škoda Challenge零件经理组第二名及喷漆组第三名优异成绩,凸显Škoda Taiwan在人才培育方面的坚定用心。

Škoda Taiwan为了因应电动车需求,未来将于全台展示中心规划设置10座以上360kw 高速充电的充电桩,提供更快速、更便利的充电体验。除此之外,Škoda Taiwan 还将建立「电动车专属维修服务中心」,这将是一个专为电动车提供专业维修服务的中心,确保后续电动车款在台湾能够得到最佳的维护与服务,提供消费者更完整的电动车体验。

●    福斯商旅: 伴随著全新纯电车款的上市,以及EVanLife时代的来临,福斯商旅预计于2024年将全台的通路体系升级为数位化展间,提供消费者以服务为本的崭新数位体验。不仅于此,福斯商旅也将推出纯电/露营车展示中心的升级计划,预计全台8间专属的展示中心,在硬体上不仅全面升级 DC快充站,以及电动车专属维修专区,同时也推出品质计划,以创新思维打造对纯电车主无微不至的专业服务。

台湾福斯集团四大品牌「Audi、Volkswagen、Škoda及福斯商旅」线下及线上服务并重,于2024年将持续带来优化升级的数位顾客旅程。业者提供
台湾福斯集团四大品牌「Audi、Volkswagen、Škoda及福斯商旅」线下及线上服务并重,于2024年将持续带来优化升级的数位顾客旅程。业者提供

线上服务并行 强化数位顾客旅程

除实体通路服务之外,顺应现今世代消费购买习惯,四大品牌「Audi、Volkswagen、Škoda及福斯商旅」线下及线上服务并重,于2024年持续带来优化升级的数位顾客旅程。

●    Audi: 自myAudi TW App 于去年全面优化以来,使用率较新功能推出前显著成长16%。台湾奥迪除了在年初推出线上订车服务,今年也将持续拓增my Audi TW App服务范畴,包含:
›    电动车主可查看邻近充电站资讯、充电进度等,并直接以myAudi TW App支付充电费用。
›    车联网功能:提供即时车辆定位资讯、驾驶习惯分析与旅程资讯,也能显示车辆引擎的健康状态。

●    Volkswagen: 超过 85% 的车主已加入福斯人礼遇计划,累积达 11 万会员数,为提供广大车主更方便与高品质的服务,台湾福斯汽车从最贴近车主日常的随身智慧助理开始,今年My Volkswagen App全新升级登场,近期也推出 The new T-Cross 新车线上购车平台,消费者不论任何时空都能轻易订车,便利拥车体验再上层楼。

●    Škoda: Škoda Taiwan今年将正式启用全新的数位化 My Škoda APP,为车主提供更便捷的车辆管理体验。透过这个数位平台,车主得以查询爱车资讯记录、联络经销服务、直接预约回厂等功能,使车主能够在线上享受多项贴心的服务。此外,My Škoda APP的聪明小帮手功能还能让车主即时检查车辆位置、状态通知及精准追踪行车纪录。一般消费者也能透过My Škoda APP探索品牌故事、欣赏品牌影片,并轻松进行线上预约试驾。My Škoda APP的启用,让车主和消费者都能即时获取Škoda品牌的最新资讯,享受更为聪明、方便的服务体验。

●    福斯商旅: My eVanLife App 自于去年三月正式推出后,在短短的9个月已经突破一万名会员。2024福斯商旅更将不停歇地优化使用者体验,并陆续推出全新功能,如线上购物、福祉车预约、智慧车联、AR扩增实境等,来赋予车主更贴心的实用功能。再者,福斯商旅即将导入的数位型录及数位销售管家也将是2024年的升级重点,以贴近消费者需求为初衷,来打造无缝的数位体验流程。

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