普丁在2月24日宣布以对乌克兰「去军事化」及「去纳粹化」为目标，展开「特殊军事行动」。但根据乌克兰军方截听到俄军通话内容，俄军对于战事的混乱明显感到不安和恐慌。
《纽约时报》公布了乌克兰军方在3月截听到的数千通俄军通话部分内容。打出这些电话的都是在乌克兰首都基辅近郊布查镇的俄罗斯士兵。他们无视命令，从战争前线用手机打电话给妻子、女友、朋友和父母。
有士兵向母亲表示，「没有人告诉我们是去打仗，只在离开的前一天警告了我们」，还有人收到的指令是「受训几天」。
俄罗斯当局原本以为几天就能攻下基辅，没想到乌克兰的顽强抵抗、俄军的战术失误等一连串不如预期的发展，让前进乌克兰前线的俄军陷入泥淖。
有士兵感叹，「我们无法占领基辅，只能占领村庄，最多只能这样了」、「普丁是傻瓜，他想占领基辅，但我们什么也做不了」。
当家属告诉前线的俄军，普丁表示一切都按照计划进行，俄军不满回应，「他犯了大错」。也有人气到大骂，「这该死的军队」（F**K the army），扬言一回国就不当兵了。
俄军除了对战略错误表示不满，还坦承抓捕并杀害平民，以及掠夺民宅和公司。有人向女友炫耀他如何和其他士兵闯入民宅，大肆掠夺，还问女友想要三星或是LG的电视。
随著乌克兰军队陆续收复曾遭俄军占领的地区，更多骇人的侵犯人权证据陆续曝光。乌克兰总统泽连斯基已多次指责俄罗斯「残忍及恐怖主义」犯下战争罪。
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