亚马逊多年来持续在健康照护领域开疆辟土，2018年收购网路药局PillPack，让后来亚马逊开设的处方药外送与比价网站Amazon Pharmacy运作获得更强大的基础。这个网站让亚马逊用户可透过Prime会员资格购买非处方药品。
亚马逊表示，Amazon Clinic会在全美32个州营运，平台会替上线寻求治疗的客户与医疗保健服务业者彼此建立联系。不过，这项服务不接受健康保险，而且服务费用因业者而有所不同。
亚马逊在2019年首度于西雅图针对自家员工试办线上看诊服务，后来以Amazon Care为品牌把这项服务扩及其他企业。Amazon Care预计今年底之前收摊
亚马逊正等待一笔金额34.9亿美元的One Medical收购案完成。亚马逊意图以这项交易案拓展虚拟诊疗业务，而且也将首度为医师设置实体工作场所。
这个平台上线之前，亚马逊才传出大裁员消息。《纽约时报》引述消息人士说法报导，亚马逊最快本周资遣大约1万名企业和技术人员，包括设备组织、零售、人力资源部门。这将是亚马逊史上最大规模的裁员。
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