综合陆媒报导，事发在晚间7点49分，乌鲁木齐市天山区吉祥苑一间高层住宅发生火灾，当地消防救援支队获报后，第一时间赶往现场展开救援行动。晚间10点35分左右，现场明火被扑灭，伤者均因吸入浓烟紧急送往医院救治，10人经抢救后仍不治；9人为中度吸入性肺损伤，无生命危险。
这场大火也引起网路热议，网传火灾发生时，消防车一度被防疫的围栏等物品阻挡，导致无法接近火场，只能从远处射水柱，影响救灾。
中国官媒新华网报导指，吉祥苑小区为新冠肺炎疫情低风险区，居民可下楼活动。起火位置为15楼，之后火势蔓延到17楼，浓烟扩散到21楼。经现场勘查与当事人陈述，初步确定火灾起因为家中卧室延长线著火引发。目前当局正进行伤患救治、善后处置和相关调查工作。
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