日本读卖新闻报导,这些被拍成影片在网路上疯传的迷惑行为,让不少日本网友对外食感到犹豫,甚至有人留言说害怕使用桌上调味料。大型餐饮业者说,既然对食安感到担忧的顾客增加,他们也不得不积极因应。

熟知外食产业的日本亚细亚大学教授横川润说,业者在此之前都把调味料等交由顾客管理,「就算多少会增加成本,但店家负起责任提供(调味料等)的时代已然到来」。

受到餐饮店接连爆发「迷惑行为」,各家大型餐饮公司分别采取撤掉桌上调味料、在食物上加盖等食安对策。虽然是少部分人做出的迷惑行为,但也正逐渐改变日本便宜又方便的外食风貌。

日本连锁中华料理店「饺子的王将」,2月11日将原本放在桌上供顾客自取的饺子酱、辣油等调味料撤除,改成点餐后由店员提供酱料的方式。

30岁的上班族说,虽然有点麻烦,但为了能安心享用餐点,也是没办法的事。

一兰拉面在官网公布新规定。翻摄一兰官网
一兰拉面在官网公布新规定。翻摄一兰官网

专卖豚骨拉面的「一兰」,不再让顾客自行取用水杯,改由店员提供,原因就是受到日前发生有顾客舔茶杯再放回原处的事件影响。对于顾客在店内拍摄影片,一兰也彻底落实事先申请制。

连锁咖哩店「CoCo壹番屋」在店内桌上免费提供的腌菜,日前遭顾客恶搞,导致目前大多数分店已不再于桌上摆放腌菜及酱料。

总店位于北海道札幌市的连锁串烧店「串鸟」,也撤掉桌上摆放的辣椒粉等。负责人员说,「过去曾因为疫情撤掉,2022年秋天开始才刚恢复摆设」,没想到现在又因为迷惑行为不得不撤掉。

最早被迷惑行为影响的回转寿司业界,所采取彻底因应的对策特别受到关注。

连锁回转寿司店「寿司郎」目前只提供顾客所点餐点,过去在转盘上可以看到五颜六色食材的景像已不复见。对于做出迷惑行为的消费者,原则上将从刑事及民事追究责任。

另一间连锁回转寿司店「河童寿司」也开始为转盘上的食物加盖。寿司业界已出现强烈警戒感,「如果坐视迷惑行为的话,商业模式可能岌岌可危」。

日本大型外食业者过去设计出回转寿司及引进自助结帐等方式,持续推动人事精简。结果是在原本高级的寿司及牛排等变得便宜的同时,有看法认为很难注意到顾客的迷惑行为。

日本长期面临劳动力短缺,餐饮店很难轻易增加店内人手。且如果增加人手将造成人事费用大增,连带可能带动涨价。(中央社)

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