创立于中国的Shein如今已成为美国年轻消费者的宠儿,在扩大市场与影响力的同时,这间企业正在努力重塑公众形象,其中包括积极摆脱中国的血统,以及解决美国国会议员对产品原料中,棉花来源地的质疑。
纽约时报中文网报导,Shein受到的监管审查越来越多,而且受到诸多指控,包含强迫劳动制造产品,因此正想方设法解决这些问题。其中之一是邀请多位美国的网红参观工厂和物流中心并与工人们见面,希望藉著这些创作者们在旅行期间发布「更为积极的内容」,借此抵消接二连三的负面新闻。
然而这些行动非但没有达到预期的效果,在过去一周左右,相关的创作在社群媒体受到大肆批评,许多网路使用者对于影片的内容充满怀疑。
据报导,在这次的活动中,网红们制作的影片引起了反感,因为他们描绘了广州的工厂有奇怪的「乐观」景象,而且Shein试图让这些参与的网红扮演类似新闻记者的角色,「对于公司的负面报导似乎并没有影响这家企业的粉丝,但公开的赞扬却引起了人们的注意」。
这些创作者过去一段时间中不断删除网友们在他们社群媒体帐号中所留下的负面评论,并发布影片为自己辩护。
同时,Shein也发出声明表示,「他们(网红)发在社群媒体上的影片和评论都是真实的,我们尊重并支持每个网红对自己经历的事情发表看法和声音」,看到创作者受到攻击感到「难过」,并对创作者进行「身心健康检查」,以了解他们在遭受了尖酸刻薄的网路霸凌后的状况。
报导形容,这次「旅游行销」已成了行销领域的反面教材,「Shein试图利用网红提升自己声誉反而疏远了消费者,并引起了人们更加注意不良商业行为的指控。」
据社群媒体分析公司Trendpop的统计,与这次旅行有关的话题标签,已经累积数百万次的浏览量。而在TikTok上,已被删除的影片被其他使用者二次创作,加上了各式怀疑与惊恐的评论。(中央社)
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