据中国《极目新闻》报导，面馆老板证实出现「老鼠面」的情况，他解释，面端上桌时并没有老鼠，当时客人刚好去拿饮料，就在这个期间，一只老鼠从屋顶上摔进面碗里。

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老板表示，已经向客人道歉，并免除餐费做为补偿，也对店内环境做全面清洁。

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