据中国《半岛都市报》报导，现场其他乘客拍下的影片显示，当孩子在嬉闹时，母亲完全没有在约束，等到列车长出面提醒时，她回神不断「训斥」列车长，表示自己的孩子已经很安静了，不能用大人的标准来要求小孩。
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母亲越说越气，不满前座乘客竟然还抱怨她的论调，「我说的不是正常话吗？你听不懂吗？」又质问车厢里有规定只能多大的分贝吗？不能说话吗？她叫列车长不用再跟她说话，又不是什么了不起的事情，「妳跟我说什么啊！」
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