据美国《纽约邮报》等媒体报导，伊斯勒表示，他们一行人原本是要行驶15号州际公路，但该路段因为沙尘暴而赛车，于是Google导航提供了一条可以节省50分钟车程的捷径，他们不疑有他，便跟著导航行驶。
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结果他们整个车队愈走愈荒凉，更不幸的是，其中一辆车还抛锚在路中，然而四周完全没有建筑物，他们连找人支援都没办法，只好打电话报案，但警察当时正因为沙尘暴忙得焦头烂额，最后他们联系上了拖车公司，由拖车司机载著他们脱困，不过抛锚的车辆因为受损严重，仍被留在原地。
伊斯勒表示，他们本来以为跟著导航能够快一点回家，结果整个下午都困在沙漠里，花的时间更多，最后还去搭飞机返家。Google则表示正在研究这个情况，导航确实会根据一些情况来提供不同的路线，目前能够确定的是，行驶该路段的驾驶会被引导走15号州际公路。
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