WE同时也宣布，对用户提供10 GB的补偿性额外流量。
埃及金字塔报（Al Ahram）报导，埃及全国各地WE行动网路使用者5日抱怨，当天行动语音和网路不通长达数小时，包括埃及检察官办公室也因网路问题，而出现数位服务中断现象。
营运WE品牌行动服务的官股公司「埃及电信公司」表示，由于有一台主要网路设备出现技术性故障，导致部分地区的行动语音和网路服务受到影响。
WE于隔天6日说明，全国各地的行动网路服务已全面恢复，并否认社群媒体所述有一条海底电缆破裂的传言。
埃及国家电信监管局8日发表声明，对WE行动电信服务中断处以2000万埃镑罚款，并要求埃及电信公司按照NTRA的公共赔偿规则，赔偿受影响的用户，以保障用户权利。
WE宣布，所有网路方案用户都将因此中断问题，获得额外10 GB的补偿。
根据埃及「通讯与资讯科技部」统计，埃及人口将近1.1亿，截至今年8月，拥有1170万ADSL宽频上网用户、200万USB数据机用户，和6970万行动网路用户。
埃及最大的行动网路营运商是Vodafone（市占率42%）；第2名是Orange Egypt（市占率26%）；第3名是Etisalat（市占率22%）；WE仅有10%的市占率。但埃及电信公司拥有埃及Vodafone 45%的股份。
埃及电信公司是埃及第一家电信服务公司，成立于1854 年，埃及政府持股80%。2016年10月取得LTE网路传输技术执照后，即在2017年推出WE品牌行动网路服务产品。
埃及电信公司也是中东和非洲最大的固定网际网路服务供应商，在「富比士」2023年埃及上市公司50强中排名第3大。（中央社）
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