日本放送协会(NHK)报导指，起火地点在赤羽一丁目一家商店，距离JR赤羽车站东口约130公尺处，附近餐厅林立，人潮甚多，还有一所小学，火势起于当地时间下午4时50分左右，至晚间9时仍在抢救中，现场浓烟滚滚。有一名40多岁的妇女轻微呛伤送医。
附近的餐厅员工表示，因为烟雾很大，餐厅就主动疏散人员了。还有民众说，原本年底是商店街生意最好的时刻，此时发生火灾，商店会很不好过。
多位民众在推特上传影片，部分地区已被浓烟阻挡视线，还有民众反应空气中都是焦味，眼睛被烟熏得刺痛。还有民众说，就算戴著口罩，也觉得喉咙很痛。
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