根据日本媒体报导，这架飞机上有159名乘客，事件发生时正在太平洋上空，飞行员得知此事后，立即决定折返回东京羽田机场。
全日空航空发言人表示，这名乘客是一名55岁的美国男性，当时他「喝得酩酊大醉」，咬伤一名机组人员的手臂，导致她受了轻伤。
班机落地后，男子已被移交警方。该名男子向警方宣称，自己服用了安眠药，不记得发生什么事。
这是近日影响全日空航空的第3起事件，也是数周内涉及日本航空业的第5起事件。全日空航空一架飞机14日在美国芝加哥机场滑行时，机翼与美国达美航空（Delta Air Lines）班机擦撞，幸未造成人员伤亡。
而在13日，全日空一架波音737机型的1182号班机从北海道札幌飞往富山时，因为发现驾驶舱玻璃龟裂，折返降落出发地的新千岁机场。机上59名乘客及6位机组员无人受伤。
然而最严重事件发生在1月2日的羽田机场，当时日本航空公司（JAL）班机著陆后，在跑道上与载运地震救援物资欲飞往新潟的海上保安厅航机发生碰撞。日航379人在起火前全部逃生，但海保机上6人有5人死亡。
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