据中国《澎湃新闻》报导,这起争议发生在4月24日,李男当时点了一份要价29元人民币的板烤鸡腿堡套餐,取餐时套餐中的可乐流出弄脏衣服,他认为是杯盖变形导致,因此向业者反映,工作人员询问他想如何解决?李男要求退款。


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业者同是李男的要求,退还29元人民币,但在退款原因中写道「顾客是傻逼」,李男见状愤而打电话到麦当劳投诉,事后该分店店长致电向李男道歉,允诺李男再到店里消费时,会提供餐点做为补偿,也表示会加强对员工的教育训练。


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